Términos del servicio

Debes tener al menos 13 años, o más si tu país exige una edad superior para dar por ti mismo tu consentimiento a servicios en línea (por ejemplo, 16 años en algunos países del Espacio Económico Europeo). Si no has alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor legal, que acepta estos términos en tu nombre.

• Proporciona información exacta al registrarte y mantenla actualizada.
• Mantén tu contraseña a salvo. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
• Si crees que otra persona está usando tu cuenta, avísanos de inmediato en support@lingoreel.com.

Puedes usar Lingoreel como reproductor de pódcasts sin cuenta. En ese caso, tu biblioteca y tu progreso se guardan solo en tu dispositivo, y no podemos recuperarlos si eliminas la app o pierdes el dispositivo. Algunas funciones (como hacer preguntas, pedir subtítulos nuevos, el vocabulario, los repasos, el plan diario, importar programas, Pro y los créditos de subtítulos) requieren una cuenta.

• Lingoreel Pro se ofrece como suscripción mensual o anual de renovación automática, que se adquiere a través del App Store de Apple. Los precios se muestran en el App Store antes de la compra.
• El pago se carga en tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso, y la renovación se cobra en tu cuenta de Apple dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.
• Puedes gestionar o cancelar la suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple (en el iPhone: Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones). Al cancelarla, se detiene la siguiente renovación; Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado.
• Apple gestiona la facturación, los pagos y los reembolsos conforme a sus propias condiciones. Nosotros no podemos emitir reembolsos; puedes solicitar uno a Apple en reportaproblem.apple.com.
• Eliminar la app o tu cuenta de Lingoreel no cancela tu suscripción.
• Podemos modificar las funciones y los cupos incluidos en el plan gratuito o en Pro. Si un cambio reduce de forma sustancial aquello por lo que has pagado, te avisaremos en la app con antelación cuando sea razonablemente posible.

Los subtítulos que ya existen son gratis para todos. Hacer subtítulos nuevos para un episodio usa una solicitud de tu cupo mensual o, una vez agotado, créditos de subtítulos. En el plan gratuito también puedes usar un crédito para que se hagan primero. La app te muestra lo que usará una solicitud antes de que la confirmes.

• Cada cuenta tiene un cupo mensual de solicitudes de subtítulos nuevos que depende de su plan. El cupo se renueva al comienzo de cada mes natural, y las solicitudes no usadas no se acumulan para el mes siguiente.
• Los créditos de subtítulos son compras consumibles dentro de la app que se hacen a través del App Store de Apple. Los precios se muestran en el App Store antes de la compra, y el pago se carga en tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra.
• Los créditos se añaden a la cuenta de Lingoreel con la que has iniciado sesión. No caducan, no tienen valor monetario, no se pueden transferir a otra cuenta ni canjear por dinero, y se pierden al eliminar tu cuenta.
• Si no se pueden hacer los subtítulos de una solicitud, los créditos o la solicitud mensual que usó se devuelven a tu cuenta. Pedir subtítulos que otra persona ya ha solicitado no usa nada.
• Apple gestiona la facturación, los pagos y los reembolsos conforme a sus propias condiciones. Nosotros no podemos emitir reembolsos; puedes solicitar uno a Apple en reportaproblem.apple.com. Si Apple reembolsa una compra, sus créditos se descuentan de tu saldo, aunque ya los hayas usado.

Los pódcasts, incluidos su audio, títulos, descripciones e ilustraciones, pertenecen a sus editores. Lingoreel los encuentra y reproduce a partir de sus feeds RSS públicos: el audio y las ilustraciones se transmiten o se descargan directamente desde los propios servidores de los editores, y no alojamos copias del audio. Los episodios que descargas para escuchar sin conexión se quedan en tu dispositivo. La página de cada programa en la app muestra siempre su nombre, su ilustración y su autor, y sus episodios se reproducen desde el feed original.

Cuando un usuario con la sesión iniciada lo solicita, nuestros servidores transcriben el episodio mediante reconocimiento de voz y lo traducen con un modelo de IA para que la app pueda mostrar subtítulos frase a frase. Las transcripciones y traducciones solo se muestran a los usuarios dentro de la app. No las publicamos en la web ni las vendemos, y no están disponibles fuera de la app.

No estamos afiliados a los editores ni a las apps de pódcasts cuyos enlaces compartidos puedes importar, y que un programa aparezca en Lingoreel no significa que ellos respalden Lingoreel ni que nosotros respaldemos el programa.

Titulares de los contenidos

Si eres propietario o editor de un pódcast, puedes pedirnos que lo retiremos de Lingoreel. Escribe a support@lingoreel.com con el nombre del programa o un enlace a él y una prueba de que te pertenece; por ejemplo, escríbenos desde la dirección de correo del propietario que figura en el feed del programa o adjunta una confirmación de tu plataforma de alojamiento. Una vez verificada la solicitud, retiramos el programa del catálogo y de la búsqueda, eliminamos todas las transcripciones y traducciones de sus episodios y bloqueamos que se vuelva a añadir, normalmente en un plazo de un día hábil.

También puedes escribirnos por la misma vía si tienes preguntas o quieres que cambiemos cómo se atribuye tu programa. Encontrarás un resumen en el apartado Para creadores de pódcasts de nuestra página de ayuda.

• Las transcripciones, traducciones, explicaciones y respuestas se generan automáticamente mediante reconocimiento de voz y modelos de IA. Pueden contener errores, así que no confíes en ellas cuando la exactitud sea realmente importante (por ejemplo, en cuestiones médicas, jurídicas o financieras).
• Se ofrecen dentro de la app únicamente para tu aprendizaje de idiomas y tu escucha a título personal y sin fines comerciales, y no puedes redistribuirlas (consulta Uso aceptable).
• Las preguntas que haces y las palabras que guardas siguen siendo tuyas. Nos autorizas a almacenarlas y tratarlas para prestarte Lingoreel, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Al usar Lingoreel, te comprometes a no:

• hacer scraping o rastreo, ni descargar de forma masiva el catálogo, las transcripciones, las traducciones o los datos de nuestros servidores, ni acceder a nuestros servicios por medios distintos de la app y el sitio web;
• copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la app, ni eludir sus límites o su seguridad, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• abusar de las funciones de IA: enviar solicitudes automatizadas o excesivas, usarlas para fines ajenos a escuchar y aprender, intentar extraer sus instrucciones o intentar que generen contenido ilegal o dañino;
• publicar, vender o redistribuir de cualquier otro modo transcripciones, traducciones o respuestas;
• interferir en Lingoreel, en otros usuarios o en las redes sobre las que funciona, ni usarlo de un modo que infrinja la ley o los derechos de otras personas.

El software, el diseño, los textos y la marca de Lingoreel nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, según lo permitido por estos términos y por las Reglas de uso del App Store. Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos sin contraer ninguna obligación contigo.

• Puedes dejar de usar Lingoreel en cualquier momento y eliminar tu cuenta en la app (Yo › Privacidad y datos › Eliminar cuenta). La eliminación es permanente y borra tus registros de aprendizaje y los créditos de subtítulos que no hayas usado. No cancela una suscripción de Apple.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o abuse del servicio, incluido el abuso de las funciones de IA. Cuando sea razonable, te indicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder.
• Si alguna vez decidimos cerrar Lingoreel, lo avisaremos en la app con una antelación razonable cuando sea posible.

En la medida en que lo permita la ley, Lingoreel se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté siempre disponible, sin interrupciones ni errores, que todos los pódcasts o episodios estén disponibles o tengan transcripción, ni que alcances un nivel determinado en un idioma.

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni del lucro cesante ni de la pérdida de datos o de fondo de comercio, derivados de tu uso de Lingoreel. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Lingoreel se limita al importe que hayas pagado por Pro y por créditos de subtítulos en los 12 meses anteriores al momento en que surgió la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley de Contratos de Consumo de Japón.

Si descargaste Lingoreel del App Store de Apple, también se aplica el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones bajo licencia de Apple. Además:

• Estos términos se celebran únicamente entre tú y nosotros, y no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de Lingoreel y de su contenido.
• Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para Lingoreel.
• Si Lingoreel no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a Lingoreel.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación tuya o de terceros relacionada con Lingoreel o con su posesión o uso por tu parte, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones por no cumplir algún requisito legal o reglamentario y las reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor, de privacidad o similar.
• Si un tercero alega que Lingoreel, o su posesión y uso por tu parte, infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, seremos los únicos responsables de la investigación, la defensa, la transacción y la liquidación de dicha reclamación.
• Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de EE. UU. ni designado por el Gobierno de EE. UU. como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Al usar Lingoreel, debes cumplir las condiciones de terceros que sean aplicables, como las de tu plan de datos móviles.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptes, Apple tendrá derecho a exigirte su cumplimiento en calidad de tercero beneficiario.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre Lingoreel deben dirigirse a nosotros en support@lingoreel.com.

Estos términos se rigen por las leyes de Japón. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva, como tribunal de primera instancia, sobre cualquier controversia derivada de estos términos o de Lingoreel o relacionada con ellos.

Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos te priva de la protección de las leyes imperativas del país en el que resides.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando sea razonablemente posible, anunciaremos en la app los cambios sustanciales antes de que entren en vigor. Si sigues usando Lingoreel después de que los cambios entren en vigor, aceptas los términos actualizados.

Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor. Que no ejerzamos un derecho de inmediato no significa que hayamos renunciado a él. Estos términos, junto con nuestra Política de privacidad y, en el caso de las descargas desde el App Store, el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones bajo licencia de Apple, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con Lingoreel.

Xiaodong Li, desarrollador de Lingoreel. Correo electrónico: support@lingoreel.com.