¿Cómo podemos ayudarte?
Aquí abajo tienes respuestas rápidas. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
Primeros pasos
¿Qué es Lingoreel?
Una app para iPhone para aprender idiomas con pódcasts reales. Reproduce cualquier programa, síguelo frase a frase con traducción a tu idioma y pregunta por todo lo que se te escape. También es muy útil si solo quieres entender un pódcast en otro idioma.
¿Cómo la consigo?
Descárgala gratis en el App Store. Necesitas un iPhone con iOS 17 o posterior; Apple Watch, CarPlay y la app para Apple TV (tvOS 18 o posterior) vienen incluidos. Pro y los créditos de subtítulos son compras opcionales dentro de la app.
¿Necesito una cuenta?
No. En la pantalla de bienvenida puedes elegir solo escuchar y usar Lingoreel como reproductor de pódcasts gratuito: explora y busca, sigue programas, lee las transcripciones que ya existen y consulta los episodios nuevos en Más recientes. Tu biblioteca se queda en tu iPhone.
Crea una cuenta gratuita (con tu correo electrónico o con Iniciar sesión con Apple) cuando quieras hacer preguntas, pedir subtítulos nuevos, buscar y guardar palabras, repasar, tener un plan diario, importar programas y conservar tu progreso al cambiar de teléfono.
¿Qué idiomas puedo aprender?
El idioma en el que esté el pódcast. El catálogo se centra en los más populares (inglés, japonés, español, francés, coreano y alemán), y también puedes importar programas en otros idiomas. Las traducciones, explicaciones y respuestas llegan en el idioma que elijas como tuyo.
Escuchar y preguntar
¿Cómo funciona preguntar mientras escuchas?
Ponte los AirPods (o cualquier auricular con controles) y reproduce un episodio. Cuando algo te confunda, aprieta el tallo: el pódcast se pausa y Lingoreel empieza a escuchar. Di tu pregunta, por ejemplo «¿Qué significa esa palabra?», y vuelve a apretar. Oirás la respuesta en tu idioma y el episodio seguirá unos segundos después. ¿Sin auriculares? Toca Preguntar en el reproductor.
¿Cuáles son los tres modos de transcripción?
Bilingüe muestra cada frase con su traducción. Solo original oculta la traducción para que leas lo que oyes. Escucha a ciegas oculta todo el texto para que entrenes el oído. Cambia de modo cuando quieras en la parte superior del reproductor.
¿Por qué este episodio aún no tiene transcripción?
Hacemos los subtítulos (la transcripción y su traducción) en nuestros propios servidores a partir del audio público del episodio, cuando alguien los pide. Los subtítulos que ya existen son gratis para todos, incluso sin cuenta.
Para que se hagan subtítulos nuevos, pídelos desde la página del episodio o desde el reproductor. Una cuenta gratuita incluye 3 solicitudes de subtítulos nuevos al mes; Pro incluye 20 al mes y los hace primero. A partir de ahí, puedes usar créditos de subtítulos. Si alguien ya pidió el episodio, pedirlo tú no cuesta nada, y te avisamos cuando esté listo.
¿Cómo importo un programa que ya escucho?
En Descubrir, toca Importar y pega un enlace compartido de Apple Podcasts, Spotify, Overcast, Pocket Casts, Castbox o Amazon Music, o pega la URL del feed RSS del programa. Los exclusivos de Spotify no se pueden importar porque no se publican en ningún otro sitio. Para importar necesitas una cuenta gratuita.
¿Cómo recibo avisos de episodios nuevos?
Sigue un programa y toca la campana en su página. Puedes activar o desactivar los avisos de cada programa por separado, y Más recientes siempre muestra los últimos episodios de todo lo que sigues. También puedes desactivar del todo las notificaciones de Lingoreel en Ajustes › Notificaciones de tu iPhone.
¿Puedo escuchar sin conexión?
Sí, con Pro. Descarga episodios desde el reproductor o desde la página del episodio y gestiónalos en Yo › Descargas sin conexión. Las descargas se guardan solo en tu iPhone y no se incluyen en las copias de seguridad de iCloud.
¿Cómo funciona la app para Apple Watch?
Si Lingoreel aún no está en tu reloj, instálalo desde la app Watch de tu iPhone. Mientras escuchas, el reloj muestra la frase actual y su traducción, te deja preguntar desde la muñeca y repasar tarjetas. Con Pro, los episodios se sincronizan automáticamente con tu reloj, así que puedes dejar el teléfono en casa y escuchar con auriculares Bluetooth enlazados al reloj. Los ajustes están en Yo › Apple Watch.
¿Lingoreel funciona con CarPlay?
Sí. Conecta tu iPhone y abre Lingoreel en la pantalla del coche: ahí están Hoy, Siguiendo y Descubrir, y En reproducción tiene botones para la velocidad, repetir la frase y preguntar por voz. Antes, permite el micrófono y el reconocimiento de voz en el iPhone (abre Lingoreel y toca Pregunta una vez), porque el coche no puede mostrar esos avisos.
¿Hay una app para Apple TV?
Sí, y viene gratis con Lingoreel para iPhone. Necesitas un Apple TV con tvOS 18 o posterior. Inicia sesión con Apple o con tu correo, o simplemente explora. El reproductor muestra la frase en curso en grande con su traducción; usa el Siri Remote para la frase anterior y la siguiente, repetir frase, el modo de subtítulos y la velocidad. Tus programas, los fragmentos de hoy y tu progreso se sincronizan con el iPhone.
Pro y facturación
¿Qué incluye Pro?
Preguntas ilimitadas mientras escuchas, 20 solicitudes de subtítulos nuevos al mes que se hacen primero, lectura en voz alta con voz natural, descargas sin conexión, sincronización con el Apple Watch para escuchar sin el teléfono y todo tu historial de informes. El plan gratuito te da el reproductor de pódcasts, todos los subtítulos que ya existen y Más recientes; con una cuenta gratuita tienes además 3 solicitudes de subtítulos nuevos al mes, algunas preguntas al día y un poco de lectura con voz natural cada día (después, lee la voz integrada de tu iPhone).
¿Cuánto cuesta Pro?
Pro está disponible con pago mensual o anual. El App Store te muestra el precio actual en tu moneda local antes de suscribirte. El plan anual empieza con una semana de prueba gratis.
¿Qué son los créditos de subtítulos?
Los créditos sirven para hacer subtítulos nuevos cuando se acaban tus solicitudes del mes, tengas Pro o no. Son compras únicas dentro de la app: 10 créditos por 2,99 US$ o 30 créditos por 6,99 US$ (el App Store muestra el precio en tu moneda local). Un crédito hace los subtítulos de un episodio nuevo de hasta 90 minutos; los episodios más largos cuestan 2 créditos. En el plan gratuito, con 1 crédito más los tuyos se hacen primero.
Si alguien ya pidió un episodio, pedirlo tú no cuesta nada. Si los subtítulos no se pueden hacer, te devolvemos los créditos (o la solicitud del mes). Los créditos pertenecen a tu cuenta de Lingoreel: no caducan, no se pueden transferir y se pierden si eliminas tu cuenta. Cómpralos en Yo › Tus créditos.
¿Cómo cancelo o cambio mi suscripción?
Apple gestiona las suscripciones. En tu iPhone, abre Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones, elige Lingoreel y cámbiala o cancélala ahí. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para que no se te cobre el siguiente periodo. Eliminar la app o tu cuenta de Lingoreel no cancela la suscripción.
¿Cómo restauro mi compra en un iPhone nuevo?
Asegúrate de haber iniciado sesión en el App Store con la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste, abre la página de Pro en Lingoreel y toca Restaurar compras. Los créditos de subtítulos no hace falta restaurarlos: pertenecen a tu cuenta de Lingoreel, así que basta con iniciar sesión en ella.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los pagos de Pro y de los créditos de subtítulos se hacen a través de Apple, así que es Apple quien gestiona los reembolsos; nosotros no podemos emitirlos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com. Si se reembolsa una compra de créditos, esos créditos se retiran de tu cuenta.
Cuenta y privacidad
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Yo › Privacidad y datos › Eliminar cuenta. Así se eliminan de forma permanente de nuestros servidores tu cuenta, todos tus registros de aprendizaje y los créditos de subtítulos que no hayas usado. Esto no cancela una suscripción Pro; eso se hace en los ajustes de tu cuenta de Apple. Si no puedes entrar en la app, escribe a support@lingoreel.com desde la dirección de correo de tu cuenta.
Olvidé mi contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te enviaremos por correo un código para crear una nueva. Si te registraste con Apple, vuelve a usar Iniciar sesión con Apple.
¿Qué datos se guardan sobre mí?
Solo lo necesario para gestionar tu cuenta y sincronizar tu aprendizaje. Sin anuncios, sin rastreo y sin analíticas de terceros. Cuando preguntas por voz, solo nos llega el texto de tu pregunta. Tienes todos los detalles en nuestra Política de privacidad.
Tu programa sigue siendo tuyo.
Lingoreel es un reproductor de pódcasts para quienes aprenden idiomas. Aquí te contamos cómo usa tu programa y cómo pedir que lo retiremos si prefieres que no esté en la app.
Cómo usa Lingoreel tu programa
Se reproduce desde tu feed
El audio y las ilustraciones se transmiten o se descargan directamente desde tus propios servidores a través de tu feed RSS público. No volvemos a alojar tu audio, y los episodios descargados para escuchar sin conexión se quedan en el dispositivo de quien escucha.
Subtítulos a petición
Cuando un oyente con la sesión iniciada lo pide, nuestros servidores transcriben el episodio con reconocimiento de voz y lo traducen con un modelo de IA para mostrar subtítulos frase a frase en la app.
Solo dentro de la app
Las transcripciones y traducciones son para aprender idiomas a título personal y sin fines comerciales. No se publican en la web, no se venden y no están disponibles fuera de la app.
Siempre con crédito
La página de tu programa en la app muestra siempre su nombre, su ilustración y su autor, y la escucha siempre pasa por tu feed original.
¿Quieres retirar tu programa?
Escríbenos
Envía un correo a support@lingoreel.com con el nombre del programa o un enlace a él.
Demuestra que es tuyo
Incluye una prueba de titularidad: por ejemplo, escríbenos desde la dirección de correo del propietario que figura en tu feed o adjunta una confirmación de tu plataforma de alojamiento.
Lo retiramos
Una vez verificado, retiramos el programa del catálogo y de la búsqueda, eliminamos todas las transcripciones y traducciones de sus episodios y bloqueamos que se vuelva a añadir.
¿Solo tienes una pregunta o quieres que cambiemos cómo se acredita tu programa? Escribe también a support@lingoreel.com. Los detalles legales están en nuestros Términos del servicio.
Escríbenos.
Indícanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y la versión de Lingoreel (Yo › Acerca de) para ayudarte más rápido. Para solicitudes de privacidad, escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta.