新手上路
小聽是什麼？
一款用真實 Podcast 學外語的 iPhone App。播放任何節目，一句一句跟著看，每句都附上你的母語翻譯；哪裡沒聽懂，直接問就好。就算你只是想聽懂外語 Podcast，它也很好用。
要怎麼取得小聽？
在 App Store 免費下載。需要搭載 iOS 17 以上的 iPhone；同時支援 Apple Watch、CarPlay 和 Apple TV（tvOS 18 以上）。Pro 和字幕點數是可選的 App 內購買。
一定要註冊帳號嗎？
不用。在歡迎畫面選擇「先隨便聽聽」，就能把小聽當成免費的 Podcast 播放器：瀏覽和搜尋節目、追蹤節目、閱讀已經有的逐字稿，並在「最新」查看新集數。你的資料庫會留在 iPhone 上。
想提問、申請新字幕、查詢和收藏單字、複習、取得每日計畫、匯入節目，或是換手機時保留學習進度，再建立一個免費帳號就好（電子郵件或「使用 Apple 登入」）。
可以學哪些語言？
Podcast 說什麼語言，你就能學什麼語言。節目目錄以最熱門的幾種語言為主（英文、日文、西班牙文、法文、韓文和德文），其他語言的節目也可以自行匯入。翻譯、講解和回答，都會使用你設定為母語的語言。
收聽與提問
邊聽邊問怎麼用？
戴上 AirPods（或任何有控制鍵的耳機），播放一集節目。遇到聽不懂的地方，捏一下耳機柄：Podcast 會暫停，小聽開始聽你說。說出你的問題，例如「這個字是什麼意思？」，然後再捏一下。你會聽到用母語說明的回答，幾秒後節目就會接著播放。沒戴耳機？在播放器裡點一下提問按鈕也可以。
三種字幕模式有什麼不同？
雙語：每一句都附上翻譯。原文：隱藏翻譯，看到的就是你聽到的。盲聽：完全隱藏文字，專心練耳朵。隨時都能在播放器上方切換。
為什麼這一集還沒有逐字稿？
字幕（逐字稿和翻譯）是在有人申請時，我們用節目公開的音訊，在自己的伺服器上產生的。已經做好的字幕，誰都能免費看，不用帳號也可以。
想要新的字幕，在單集頁面或播放器中申請就好。免費帳號每月可以申請 3 集；Pro 每月 20 集，而且優先製作。超過之後可以使用字幕點數。如果別人已經申請過這一集，你再申請不會花任何次數或點數，完成後我們會通知你。
怎麼匯入我本來就在聽的節目？
在「發現」點一下 匯入，貼上 Apple Podcasts、Spotify、Overcast、Pocket Casts、Castbox 或 Amazon Music 的分享連結，或是貼上節目的 RSS 網址。Spotify 獨家節目沒有在其他地方發布，所以無法匯入。匯入需要免費帳號。
有新集數時，怎麼收到通知？
追蹤節目後，點一下節目頁面上的鈴鐺。每個節目都能個別開關通知，而 最新 會隨時列出你追蹤的所有節目的最新集數。你也可以在 iPhone 的「設定 › 通知」完全關閉小聽的通知。
可以離線收聽嗎？
可以，需要 Pro。從播放器或單集頁面下載節目，再到「我 › 離線下載」管理。下載的內容只會存在你的 iPhone 上，不會包含在 iCloud 備份中。
Apple Watch App 怎麼用？
如果手錶上還沒有小聽，請到 iPhone 的 Watch App 安裝。收聽時，手錶會顯示目前的句子和翻譯，讓你直接從手腕提問，也能翻閱複習卡片。升級 Pro 後，節目會自動同步到手錶，你可以把手機留在家，用與手錶配對的藍牙耳機收聽。相關設定在「我 › Apple Watch」。
小聽支援 CarPlay 嗎？
支援。iPhone 連上車機後，在車機螢幕上打開小聽，就能使用「今日」「追蹤」和「探索」；「正在播放」頁有調整語速、重聽這句和開口提問的按鈕。車機上無法跳出權限請求，所以請先在 iPhone 上允許麥克風和語音辨識（打開小聽，點一次「問」）。
有 Apple TV 版嗎？
有，包含在小聽 iPhone 版裡，不必另外付費。需要 tvOS 18 以上的 Apple TV。可以透過 Apple 或電子郵件登入，也可以不登入先隨便看看。播放器以大字顯示目前這句和翻譯，上一句、下一句、單句循環、字幕模式和語速都用 Siri 遙控器操作；你的節目、今日片段和收聽進度都與 iPhone 同步。
Pro 與付款
Pro 有哪些功能？
邊聽邊問不限次數、每月 20 集新字幕優先製作、真人感朗讀、離線下載、同步到 Apple Watch 不帶手機也能聽，以及完整的歷史報告。免費版則提供 Podcast 播放器、已經做好的字幕和「最新」清單；註冊免費帳號後，每月還能申請 3 集新字幕、每天提問幾次，每天也有少量真人感朗讀（用完後改用 iPhone 內建的語音）。
Pro 要多少錢？
Pro 有按月和按年兩種方案。訂閱前，App Store 會以你所在地區的貨幣顯示目前價格。年度方案先免費試用一週。
字幕點數是什麼？
每月的申請次數用完後，可以用點數製作新字幕，Pro 和免費版都能用。點數在 App 內單次購買：10 點 US$2.99，30 點 US$6.99（App Store 會以你所在地區的貨幣顯示價格）。90 分鐘以內的一集新字幕用 1 點，更長的一集用 2 點。免費版多花 1 點，就能讓字幕優先製作。
如果別人已經申請過這一集，你再申請不用花點數。字幕沒做成的話，點數（或每月的申請次數）會退回。點數屬於你的小聽帳號：不會過期、不能轉讓，刪除帳號後就會消失。請在 我 › 你的點數 購買。
如何取消或變更訂閱？
訂閱由 Apple 管理。在 iPhone 上打開 設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目，選擇 Lingoreel，就能在那裡變更或取消。請至少在續訂日的 24 小時前取消，以免被收取下一期的費用。刪除 App 或刪除你的小聽帳號，都不會取消訂閱。
換了新 iPhone，要怎麼恢復購買？
確認你在 App Store 登入的，是當初訂閱時使用的同一個 Apple 帳號，然後打開小聽的 Pro 頁面，點一下 恢復購買。字幕點數不需要恢復：它們存在你的小聽帳號裡，登入同一個帳號就能使用。
可以退款嗎？
Pro 和字幕點數都是透過 Apple 付款，所以退款也由 Apple 負責，我們無法自行退款。請到 reportaproblem.apple.com 申請。點數的購買退款後，對應的點數會被扣回。
帳號與隱私
如何刪除帳號？
在 App 中前往 我 › 隱私與資料 › 註銷帳號。這會從我們的伺服器永久刪除你的帳號、所有學習紀錄和尚未使用的字幕點數，但不會取消 Pro 訂閱；訂閱請到 Apple 帳號設定中取消。如果你無法進入 App，請用帳號使用的電子郵件地址寄信到 support@lingoreel.com。
我忘記密碼了。
在登入畫面點一下 忘記密碼？，我們會寄一組驗證碼到你的信箱，讓你設定新密碼。如果你是用 Apple 註冊的，再用一次「使用 Apple 登入」就可以了。
你們會保存我的哪些資料？
只保存維持你的帳號運作、同步學習進度所需的資料。沒有廣告、不追蹤，也沒有第三方分析工具。用語音提問時，我們只會收到問題的文字。完整說明請見我們的隱私權政策。
你的節目，
永遠屬於你。
小聽是一款為語言學習者打造的 Podcast 播放器。以下說明小聽如何使用你的節目，以及如果你不希望節目出現在 App 中，要如何申請下架。
小聽如何使用你的節目
從你的訂閱來源播放
音訊與封面圖片透過你公開的 RSS 訂閱來源，直接從你自己的伺服器串流播放或下載。我們不會另外存放你的音訊；為離線收聽下載的單集只會保存在聽眾自己的裝置上。
依需求產生逐字稿
已登入的使用者提出請求時，我們的伺服器會用語音辨識將該集轉成逐字稿，再用 AI 模型翻譯，在 App 中逐句顯示字幕。
只在 App 內使用
逐字稿與翻譯僅供個人、非商業性的語言學習使用。不會公開在網路上、不會販售，也無法在 App 以外取得。
一定標示出處
節目在 App 中的頁面一定會顯示節目名稱、封面圖片和作者，收聽也一律來自你的原始訂閱來源。
想讓節目下架？
寄信給我們
寄信到 support@lingoreel.com，附上節目名稱或節目連結。
證明節目是你的
請附上所有權證明，例如用訂閱來源中登記的擁有者電子郵件地址寄信，或附上託管平台提供的確認。
我們將節目下架
確認後，我們會將節目從節目目錄和搜尋中移除，刪除所有單集的逐字稿與翻譯，並封鎖節目，避免再次被加入。
只是有問題，或想修改節目的標示方式？也請寄信到 support@lingoreel.com。法律方面的說明請見服務條款。
寫信給我們。
請附上你的 iPhone 機型、iOS 版本和小聽的版本（我 › 關於小聽），我們才能更快幫上忙。隱私相關的請求，請用帳號使用的電子郵件地址寄信。